rk33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("rk33", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। নিচের শর্তগুলো https://rk33.lat ডোমেনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rk33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে rk33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কার বোঝায়।
• "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে রাখা বাজি বোঝায়।

এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে প্রযোজ্য। এগুলো একে অপরের পরিপূরক।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

rk33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, আপডেটকৃত এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিধিনিষেধ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে rk33 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

rk33 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও ব্যবহারের যোগ্যতা

rk33 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করেন না যেখানে এই ধরনের সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি rk33-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।

বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

আমানত

rk33-এ আমানত গ্রহণের জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আমানত প্রদানের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• rk33 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনার অধিকার রাখে, যা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rk33 বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই শর্তাবলী সমস্ত বর্তমান ও ভবিষ্যৎ প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস (ওয়েলকাম বোনাস)

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট হলো ১০গুণ (10x)।

• বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বাজির ন্যূনতম অডস বা বাজির ধরনের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের জন্য নির্ধারিত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দাবি করা) সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• rk33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা ঐ অফারের পাশে উল্লেখ করা থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

rk33-এ সমস্ত বাজি ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিনিষেধ প্রযোজ্য:

বেটিং সাধারণ নিয়ম

• রাখা বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না rk33 নিজে থেকে বাতিল করে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে rk33 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (যেমন ICC, FIFA) ঘোষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটসহ সকল স্পোর্টস ইভেন্টে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• একে অপরের বিপরীতে বাজি রেখে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা (আরবিট্রেজ বেটিং)।
• কোনো গেমের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে জেতার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

rk33 নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বোনাসের অপব্যবহার বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কর্মচারী বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে, যদি তা শর্ত পূরণ সাপেক্ষে পাওনা হয়।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rk33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ড বা সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আইন পরিবর্তনের ফলে যেকোনো পরিষেবায় পরিবর্তন বা বিরতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজোর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

rk33 সর্বদা একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য সচেষ্ট থাকে এবং SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

rk33 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম। তবে আমরা স্বীকার করি যে এটি কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে। সেজন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও পরিষেবা প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বিরতি (কুল-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজেই স্থায়ীভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত অনুস্মারক পেতে পারেন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১ মেধাসম্পদ অধিকার ও বিষয়বস্তু

rk33 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — rk33 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

শর্তাবলী আপডেট

rk33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেটকৃত তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করি।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]